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上海滬杰保安服務有限公司寧波分公司

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大堂崗保安需要注意的工作內容

2019-12-9 14:58:33點擊:
1、查驗攜出物品。
    對于大件物品,未辦物品放行手續的用戶,要求其返回相關部門補辦手續,在這期間,如用戶要求代為看管攜出物品,一定要問清楚是否為貴重物品。如果是貴重物品,不可輕易看管;如果是非貴重物品,可協助用戶將物品放在大堂服務臺內或不顯眼的地方,以減少用戶因貨物搬上搬下帶來的麻煩與不滿情緒。
 
2、用戶無出入證或不配合登記,強行要求上樓加班。
   對于無出入證需返回公司加班的用戶,要與該公司聯絡人聯系,征求意見后確定。如聯絡人同意加班,由當值領班陪同上樓,監督開鎖入室后,還要通知監控中心加強監控。
 
   對不配合登記強行上樓加班的用戶,要立即通知領班處理,并通知監控中心錄像,觀察其是否有鑰匙開門。如領班處理未果,可電話聯系該公司聯絡人,征求意見。遇到此種事情時要忍耐、克制,不可與用戶發生爭吵。
 
3、可疑人員。
   識別假身份證。有的人會持假身份證來登記,所以識別假身份證也是保安人員應有的技巧之一,遇到可疑的人或事要不露聲色,迅速通知領導或同事前來協助處理。善于察言觀色,對不良情況要迅速做出反映。
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